Работа с заказами: Как создать административную бронь? (видео)

Рассмотрим создание административной брони, для этого перейдем в раздел «События» в меню «Билетный стол». Здесь нужно найти интересующее вас мероприятие, для которого мы хотим сделать бронь. На интерактивной схеме выбираем те места, которые нужно снять под административную (или, как ее еще называют, служебную) бронь, нажимаем «Создать заказ» и в типе заказа указываем пункт «Административная бронь». Нажимаем кнопку «Оплатить заказ», после чего места в данном заказе будут переоценены, и заказ с итоговой суммой 0 рублей будет создан. Если вы хотите произвести какие-то действия с данным заказом, перейдите в соответствующий раздел «Заказы» в меню «Билетный стол» и найдите его – он будет отмечен статусом «Административная бронь». Здесь мы можем внести в заказ какие-то изменения […]

Подробнее

Как пользоваться статистикой: Конструктор отчетов (видео)

Для начала работы перейдите в «Конструктор отчетов» в разделе меню «Отчеты». Здесь вы можете для начала выбрать категорию отчета. Например, «По кассе». Здесь выбираем отчет по проданным и забракованным бланкам, задаем необходимый период (например, месяц). Затем из выпадающего списка выбираем того кассира, по которому мы хотим построить отчет, и нажимаем кнопку «Сформировать отчет». После этого можно скачать отчет в формате .xls. Открываем скачанный файл в Excel, в нем мы видим серии и номера бланков, которые были использованы и информацию о том, какие из них были проданы, а какие забракованы. Также в категории «По кассе» доступен отчет по билетам оператора. Логика та же самая – выбираем кассира, смену, нажимаем «Сформировать отчет» и скачиваем его. В этом […]

Подробнее

Создание события (видео)

Для создания нового события выберите в меню «Билетный стол» раздел «Репертуар». Здесь можно создать новый шаблон события, нажав соответствующую кнопку. В новом окне вы задаете название события, указываете дату и время его проведения, выбираете место из существующих в системе площадок, или заводите новое место – либо выбрав точку на карте, либо вписав точный адрес места проведения. Вы можете ввести описание события, добавить ссылку на видео в YouTube, добавить участников мероприятия (актеров, режиссеров и т.д.). Обязательно добавьте изображение для вашего события (афишу или фотографию), загрузив файл с компьютера или указав ссылку. Дополнительно вы можете добавить задний фон для страницы события (обратите внимание на рекомендуемые размеры). Выберите тип вашего события, укажите возрастное ограничение […]

Подробнее

Создание события: Добавление контрагента (видео)

Чтобы завести контрагентов, раскройте список меню и выберите пункт «Контрагенты и распространители». Нажмите кнопку «Добавить партнера». Здесь вы можете выбрать цвет, который будет ему соответствовать на схеме, ввести его название, описание и ИНН. После того, как данные о контрагенте введены и сохранены, при заведении шаблона контрагентов использовать данного партнера. Для того, чтобы его удалить, необходимо навести курсор на верхний правый угол карточки контрагента, нажать на крестик и подвтердить удаление.

Подробнее

Создание события: Настройка промокодов (видео)

Чтобы создать промокод к событию, выберите необходимое мероприятие и нажмите кнопку «Добавить/изменить промокоды». Введите необходимое количество промокодов, размер скидки (в процентах или рублях). Обозначьте временной промежуток, в который можно активировать данный промокод, либо оставьте эти поля незаполненными, если хотите, чтоб он был бессрочным. Если вы хотите, чтобы промокод можно было использовать несколько раз, то поставьте галочку в пункте «Использовать многократно» и введите необходимое число. Вы можете добавить ограничения для определенного типа билетов, поставив соответствующую галочку и выбрав необходимый ценовой сегмент. Если вам необходимо, чтобы у промокода было какое-то определенное название, введите его в соответствующей графе. Но имейте в виду, что тогда сгенерируется только один промокод. Чтобы промокод действовал не только […]

Подробнее

Создание события: Настройка каналов продаж (видео)

На главной странице вашего кабинета Radario в верхнем правом углу выберите из выпадающего меню пункт «Управление каналами» – это главное окно управления каналами ваших продаж. Здесь вы можете выбрать, через какие каналы продаж будут продаваться все ваши события. Можно выбрать следующие каналы продаж – сайт и приложение Radario, API (партнеры Radario, которым о билетах передается напрямую по шлюзу; например, Яндекс.Афиша). Ниже можно выбрать настройки непосредственно ваших каналов продаж – приложение «ВКонтакте», виджеты на сайте, «живая касса», приложение Facebook. Можно выбрать или отключить отображение ваших событий в данных каналах. Также у Radario есть партнерская сеть и если вы хотите, чтобы ваши события продавались через нее, поставьте соответствующие галочки напротив каналов. Управление […]

Подробнее

Редактирование событий: Переоценка, добавление и удаление мест (видео)

Достаточно часто после запуска мероприятия требуется переоценить места. Для этого нужно выбрать свое мероприятие в списке событий и нажать кнопку «Переоценка». В этом разделе выберите пункт «Показать схему». И если вы хотите изменить ценовой пояс или сектор целиком, то выберите необходимую категорию, измените цену и нажмите кнопку «Сохранить изменения». После этого нажмите «Сохранить и запустить событие». Ваше событие будет переоценено, после чего вы попадете на страницу самого события, с которой также можно перейти в раздел изменения цен. Если вам необходимо добавить новую ценовую категорию, нажмите соответствующую кнопку и введите название билета и новую цену. После этого при нажатой клавише Ctrl выберите места данной ценовой категории на интерактивной схеме зала. Вы […]

Подробнее

Маркетинговая платформа: Введение (видео)

Маркетинговая платформа Radario – это CRM-система, в которой можно найти всю информацию о ваших покупателях. На главной странице вы видите список пользователей (покупателей). Это те, кто купил билет (на сайте или в социальных сетях), зарегистрировался на вашей странице или оставил e-mail в сборщике адресов. Нажав на любого покупателя, можно посмотреть информацию о нем – в какие сегменты он входит, его контактные данные, дополнительные данные, профиль в социальной сети (при его наличии), а также историю покупок. Система позволяет сегментировать пользователей по большому количеству параметров, которые можно группировать так, как вам нужно, создавая выборки, с которыми можно вести дальнейшую работу. Например, отправлять таргетированную email-рассылку. После выбора необходимых пунктов для сегментации нажмите кнопку […]

Подробнее

Как пользоваться аналитикой: Введение (видео)

Для начала работы нужно выбрать раздел «Аналитика» в меню. В этом разделе можно увидеть статистику продаж за различные периоды и посмотреть на динамику. Выбираем нужный нам период (за сегодня, за неделю, за месяц или произвольный). Теперь нам доступна общая информация о количестве билетов, заказов, возвратов за выбранный период. Чуть ниже находится график продаж, статистика по каналам продаж, отдельная статистика по событиям (мероприятия расположены по сумме – от большего к меньшему) и один из самых важных разделов – «Конверсия». В разделе «Конверсия» перечислены не только стандартные каналы продаж (веб-сайт Radario, Виджет), но и статистика по каждой UTM-метке, связанной с вашими рекламными кампаниями.

Подробнее

Контрагенты: Работа с распространителями (видео)

Для начала нужно завести в систему самих распространителей. Для этого нужно перейти в «Настройки билетного стола» и выбрать раздел «Контрагенты и распространители». Для заведения нового контрагента нажмите кнопку «Новый контрагент». Переходим в «События». У нас есть событие, в котором мы бы хотели отдать несколько билетов распространителям. Для этого выделяем нужное количество билетов на схеме зала и нажимаем кнопку «Создать заказ». Устанавливаем тип заказа «Передать агенту», выбираем из выпадающего списка нужного контрагента и тип оплаты («По факту реализации» или «Оплачено»). В отдельной графе при необходимости можно оставить комментарий. Когда все пункты выбраны, нажимаем кнопку «Передать заказ». В открывшемся окне выбираем вариант оплаты – «Безнал» или «Наличные». Заказ создан. В новом окне […]

Подробнее