Что такое резервирование билетов и как его включить

Если вы используете “живую кассу” (АРМ) Radario, то вы можете включить резервирование билетов в кассе. Сделать это можно при редактировании вашего профиля. Таким образом, у пользователя при покупке появится кнопка “Выкуп в кассе”.

Подробнее

Какие правила возврата мне внести в билет

По умолчанию на ваших билетах будет указана фраза “Возврат осуществляется только в случае отмены или переноса мероприятия, а также по согласованию с организатором”. Если в вашей организации действуют другие правила возврата билетов, то это обязательно указать в поле “Правила возврата” при редактировании профиля. Например, не позднее, чем за три дня до мероприятия или только в кассе клуба.

Подробнее

Как добавить приложение в Facebook

Для того, чтобы установить приложение на Facebook, необходимо зайти в кабинет Организатора под своим логином и паролем. Затем нужно зайти в раздел «Канал продаж», вкладка «Приложение Facebook». В этом разделе находится подробная инструкция по установке приложения. Следуйте ей.

Подробнее

Как добавить приложение VK?

Для того, чтобы установить приложение в группу или встречу в социальной сети «Вконтакте», необходимо зайти в кабинет Организатора под своим логином и паролем. Затем нужно зайти в раздел «Канал продаж», вкладка «Приложение Вконтакте». В этом разделе находится подробная инструкция по установке кнопки, включающая 3 простых шага. Следуйте инструкциям. Выполнив инструкцию в кабинете, зайдите в вашу группу. Под аватаром вы увидите появившийся раздел «Приложение», нажмите на появившуюся иконку приложения. Внизу вы найдете кнопку «Вход для организатора». Нажмите на нее. Введите пароль в появившееся окно от вашего кабинета Организатора После авторизации нажмите на кнопку «События», которая находится справа и выберите события для продажи в приложении, поставив галочку слева от названия. Затем нажмите […]

Подробнее

Как убрать комиссию ПС с пользователей?

Используя систему Radario, вы можете повысить лояльность покупателя, продавая билеты по номинальной цене без комиссии платежных систем. Для этого вам нужно обратиться к вашему аккаунт-менеджеру или сообщить об этом менеджеру по продажам при заключении договора. После заключения дополнительного соглашения все продаваемые вами билеты будут реализовываться по номинальной цене. Комиссия платежных систем будет оплачиваться вами, а в отчетах появится дополнительный столбец.

Подробнее

Как использовать опросы?

Опросы предназначены для получения обратной связи от ваших клиентов, они позволяют вам лучше узнать вашу аудиторию. Для создания опроса в личном кабинете выберите событие, для которого вы хотите создать опрос. В самом низу страницы мероприятия находится кнопка «Настроить опрос». Опросы могут быть добровольными и обязательными. В первом варианте пользователь может пропустить опрос и подтвердить оплату, во втором случае покупка не состоится до тех пор, пока пользователь не ответит на ваши вопросы. Рассмотрим основные элементы опроса: «заголовок опроса» – здесь вам необходимо написать название вашего опроса; «настройте поля» — основная часть вашего опроса, здесь вы можете добавлять/удалять вопросы, менять текст вопросов, выбирать тип каждого вопроса, на выбор 3 категории вопросов: текстовое […]

Подробнее

Как осуществлять контроль билетов?

Контроль билетов вы можете осуществлять одним из следующих способов: По списку имен (если билет именной); По списку номеров (если до 100 проданных); При помощи любого смарфона (для Android мы разработали специально программное обеспечение Radario scan); При помощи сканнера 1D (может сканнировать только с бумаги); При помощи сканнера 2D (может сканировать с бумаги и с экрана мобильного телефона).

Подробнее

Что делать если мое событие отменено или перенесено?

Если ваше событие было перенесено или отменено, вам необходимо закрыть продажи на данное мероприятие и как можно быстрее связаться с вашим аккаунт-менеджером и оповестить его, чтобы мы могли сделать рассылку. Или же вы можете сделать рассылку и предупредить нас, чтобы мы могли вернуть деньги вашим покупателям

Подробнее

Как использовать промокоды?

Для того, чтобы воспользоваться промокодами, вам необходимо войти в ваш кабинет, введя логин и пароль. После чего вы попадете на стартовую страницу. Нажмите на конкретное событие, для которого вы хотите применить промокоды. После нажатия на событие вы попадете на страницу конкретного события. Нажмите на кнопку «Добавить/изменить промо-коды» После нажатия на кнопку «Добавить/изменить промокоды» поверх страницы откроется окно, в котором вы сможете создать промокод. После создания промокодов на странице вашего события в разделе «Активные промо-акции» будет отображаться заведенная вами информация.

Подробнее

Как вывести деньги

В зависимости от частоты мероприятий и ваших пожеланий с аккаунт-менеджером обговаривается частота и форма отчетности. Для того, чтобы вывести деньги необходимо обратиться к вашему аккаунт-менеджеру с просьбой сформировать отчет (за период или по прошедшему мероприятию). Менеджер формирует отчет и отправляет вам его на почту. После того, как вы его проверите и утвердите, необходимо отправить  подписанный с вашей стороны скан этого отчета аккаунт-менеджеру. На основании этого скана бухгалтерия перечисляет вам средства в срок, указанный в вашем договоре.

Подробнее